REJTÉLY › Vásárlási feltételek

Vásárlási feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. november · Változat: 2026-11

Tervezet. Ez a szöveg még nem végleges, jogi átnézés és az egyéni vállalkozás adatainak beírása után lép hatályba. Rendelni addig nem lehet.

Ez a dokumentum a nyomozzunk.hu oldalon megrendelhető nyomtatott dossziék (a továbbiakban: termék) vásárlásának feltételeit tartalmazza. A fiók használatára külön felhasználási feltételek vonatkoznak, a személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól.

1. Az eladó adatai

2. A termék

A Rétvölgyi akta nyomozós játék: nyomtatott akta szalagos iratgyűjtőben, előhívott fotók, lezárt borítékok, kártyák és nyomozói igazolvány. Nem letölthető PDF, a terméket postán küldjük. Magyar nyelvű, 16 éves kortól, 1–6 főnek, 2–5 órára ajánljuk, és egyszer játszható végig: a megoldás ismeretében nem lehet újra játszani.

Az online rész. A játékhoz okostelefon (vagy más eszköz) friss böngészővel, internetkapcsolat és kamera kell a QR-kódokhoz; az NFC nem feltétel. A játék online része (a nyomozás lezárása, a hangok, a kellékoldalak) a mi szerverünkön fut, a termék része, külön díjat nem kér. Az átvételtől számított legalább 2 évig működtetjük, és addig megkapod a működéshez szükséges frissítéseket. Ha ezután megszüntetnénk, legalább 6 hónappal előtte szólunk az oldalon és a nyomozzunk.hu-n.

Az akta tartalma. A szöveg, a képek és a hangok szerzői jogi védelem alatt állnak: magáncélra használhatod és idézheted őket, de ne másold, ne szkenneld be és ne tedd közzé. A dobozt (az igazolvánnyal együtt) továbbadhatod vagy eladhatod. Kérjük, a megoldást ne áruld el másoknak; véleményt szabadon írhatsz. A szereplők, cégek és események kitaláltak, a dossziéban lévő iratok játékkellékek. A hangfelvételek és egyes képek mesterséges intelligenciával készültek.

3. Ár és fizetés

A Rétvölgyi akta ára 12 990 Ft, ehhez jön a szállítási díj. Az árak a teljes fizetendő összeget mutatják. Fizetni a rendelés leadásakor lehet bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel, a Stripe biztonságos fizetési oldalán; a kártyaadatokat az eladó nem látja. Postai házhoz szállításnál utánvéttel is fizethetsz: ilyenkor az összeget a csomag átvételekor a postásnak fizeted ki, készpénzzel vagy bankkártyával; az utánvét díja 590 Ft, ami nem több annál, amibe ez a fizetési mód nekünk kerül. A számlát elektronikusan, e-mailben küldjük.

Ha az oldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke), a szerződés ezen az áron nem jön létre: felajánljuk a helyes árat, és ha azt nem kéred, a kifizetett összeget haladéktalanul visszautaljuk.

4. A rendelés menete, a szerződés létrejötte

A rendelési oldalon megadod az adataidat és a szállítási módot, elfogadod ezeket a feltételeket, majd a „Megrendelem, és fizetek” gombbal fizetsz (utánvétnél a „Megrendelem, átvételkor fizetek” gombbal rendelsz). A gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel jár. Az elküldés előtt az adatokat bármikor javíthatod. A szerződés a sikeres fizetés után, utánvétnél a rendelés leadása után küldött visszaigazoló e-maillel jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. A szerződés nyelve magyar. A rendelést elektronikusan rögzítjük; a visszaigazoló e-mailhez csatoljuk ezeket a feltételeket is, és a korábbi változatokat kérésre elküldjük.

5. Kuponok

A kedvezménykódot a rendelési oldalon lehet megadni, a kedvezmény a dosszié árából jár, a szállítási díjra nem vonatkozik, és készpénzre nem váltható. Egy rendeléshez egy kód használható, a kedvezmények nem vonhatók össze.

6. Szállítás

Csak Magyarország területére szállítunk. A szállítási idő a fizetéstől (utánvétnél a rendeléstől) számítva 2–5 munkanap. Szállítási módok és díjak:

Átvevőhelyre (posta, PostaPont, csomagautomata) kért csomagnál a szállító SMS-ben vagy e-mailben értesít, amikor a csomag átvehető; az átvételi határidőt az értesítő tartalmazza. Külön környezetbarát szállítási módot nem kínálunk.

Ha a csomag sérülten érkezik, kérj jegyzőkönyvet a kézbesítőtől, és írj nekünk; a jegyzőkönyv hiánya azonban nem érinti a szavatossági jogaidat. Ha a terméket nem tudjuk szállítani, például készlethiány miatt, erről haladéktalanul értesítünk, és a teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszautaljuk.

7. Elállási jog

Elállás a szerződéstől: ezen az oldalon online is elállhatsz. Az oldal az elállási időszak alatt folyamatosan elérhető. Az elküldés után átvételi elismervényt kapsz e-mailben.

Elállási jog. A szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. A határidő azon a napon kezdődik, amikor te vagy az általad megjelölt személy (például a megajándékozott, de nem a fuvarozó) a terméket átveszi; több csomagban szállított rendelésnél az utolsó csomag átvételétől. Már az átvétel előtt is elállhatsz. Elállási jogodat online is gyakorolhatod az elállás a szerződéstől oldalon, de e-mailben vagy postán is megteheted; a lenti minta használata nem kötelező. A határidő akkor teljesül, ha a nyilatkozatot a 14. nap vége előtt elküldöd. Az elállás megérkezését, a tartalmával, napjával és időpontjával együtt, haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben.

Visszatérítés. Az elállási nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett teljes összeget, a szállítási díjjal és az utánvét díjával együtt. Ha nem a legolcsóbb szállítási módot (1 040 Ft) választottad, a különbözetet nem kell visszatérítenünk. Ugyanazzal a fizetési móddal térítünk vissza, amellyel fizettél (kártyás fizetésnél a kártyádra); utánvétnél, a beleegyezéseddel, banki átutalással az általad megadott számlára. A visszatérítés neked semmilyen többletköltséget nem okoz. Visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy feladtad, attól függően, melyik történik előbb.

Visszaküldés. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza ide: Cseri Gábor e.v., 4200 Hajdúszoboszló, Bercsényi utca 2. (utánvétes csomagot nem veszünk át). A határidő akkor teljesül, ha a 14. nap vége előtt feladod. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.

Elállási nyilatkozatminta (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Cseri Gábor e.v., 4200 Hajdúszoboszló, Bercsényi utca 2., info@nyomozzunk.hu
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):
Kelt

Mi számít kipróbálásnak? A csomag kibontása és az akta átlapozása még a termék megismerése. A lezárt borítékok felbontása, a nyomozás elindítása az igazolvánnyal, az iratok kitöltése vagy megjelölése és a játék végigjátszása viszont ennél több. Elállni ilyenkor is lehet, de a visszakapott dosszié tényleges állapota alapján megállapított értékcsökkenést (például a felbontott borítékok és lapok újranyomtatásának költségét) levonhatjuk a visszatérítésből. A levonást írásban, tételesen megindokoljuk, és vitathatod. Elállás után a dobozhoz tartozó nyomozói igazolványt letiltjuk.

8. Szavatosság

Uniós értesítés: jogi szavatosság, legalább 2 év. Ha a termék hibás, ingyenes kijavítást vagy cserét, ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését kérheted.

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást, vagy elállhatsz a szerződéstől. Fogyasztóként a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheted, és az első évben a hibáról vélelmezni kell, hogy már átadáskor is megvolt. A játék online részére ugyanez vonatkozik a 2. pontban vállalt időre. A hibát a felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelezve mindig időben szólsz.

Termékszavatosság: a termék hibája esetén a gyártótól kérhetsz kijavítást vagy cserét, attól számított 2 évig, hogy a gyártó forgalomba hozta. A gyártó azonos az eladóval. Ugyanarra a hibára a kellékszavatossági és a termékszavatossági igényedet egyszerre, párhuzamosan is érvényesítheted. Ha a termékszavatossági igényed sikerrel jár, a kicserélt termékre vagy a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt már csak a gyártóval szemben érvényesítheted.

Ha egy irat, boríték vagy az igazolvány hiányzik vagy hibás, írd meg (lehetőleg fotóval), és ingyen pótoljuk; ez a szavatossági jogaidat nem korlátozza. Jótállást a termékre nem vállalunk, mert azt jogszabály nem írja elő.

9. Panaszkezelés

Panaszodat a fenti e-mail vagy postai címen, illetve telefonon jelezheted. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges, vagy nem értesz egyet a kezelésével, jegyzőkönyvet veszünk fel, egyedi azonosítóval látjuk el, és a másolatát legkésőbb az írásbeli válasszal együtt elküldjük. Írásbeli panaszra 30 napon belül, indoklással válaszolunk, és a panaszt a válasszal együtt 3 évig megőrizzük. Ha nem sikerül megegyeznünk, a következőkhöz fordulhatsz:

10. Termékbiztonság

Gyártó: Cseri Gábor e.v., 4200 Hajdúszoboszló, Bercsényi utca 2., info@nyomozzunk.hu. Termékazonosító: RJ-RVA-01, a gyártási tétel a címkén. Figyelem! Nem játékszer. 16 éves kortól. Apró részt (gémkapcsot) tartalmaz, ennek lenyelése fulladást okozhat: kisgyermekektől elzárva tartandó. Biztonsági problémát vagy balesetet az info@nyomozzunk.hu címen jelezhetsz. Ha a terméket vissza kellene hívnunk, közvetlenül értesítünk, és ingyen cserét vagy a vételár visszatérítését ajánljuk.

11. Módosítás, alkalmazandó jog

A feltételeket módosíthatjuk, de a leadott rendelésekre a rendeléskor érvényes változat vonatkozik. Ezekre a feltételekre a magyar jog az irányadó; ez nem fosztja meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti ország jogának kötelező védelmétől.

Vissza a főoldalra